من نحن: منصة هلا نفس للعلاج النفسي أونلاين

وش هي هلا نفس؟

هلا نفس منصة سعودية للعلاج النفسي أونلاين، مبنية بالعربي من أول يوم، والواجهة من اليمين لليسار. هدفنا نوصلك بمعالجين نفسيين مرخصين عن طريق جلسات فيديو أو صوت أو رسائل نصية، وبطريقة تحترم خصوصيتك وقيمك.

نكون صريحين معك من البداية: المنصة ما انطلقت للحين، والحجز ما فُتح. ما فيه معالجين على المنصة حاليا، وبنعلن أول ما يفتح الحجز. وإلى ذاك الوقت فيه أشياء تقدر تستفيد منها اليوم ببلاش، نشرحها تحت.

رؤيتنا نختصرها في جملة: «الصحة النفسية ليست رفاهية، إنها حق لكل إنسان»، ونشوفها متوافقة مع رؤية السعودية 2030 لجودة الحياة.

ليش بدأنا هلا نفس؟

كثير منا يحس إن فيه شي مو طبيعي، ويأجل الكلام عنه أو طلب المساعدة فترة طويلة. وفيه أسباب لهذا:

الوصمة: خوف من «وش بيقولون الناس»، أو إحساس إن طلب المساعدة ضعف أو قلة إيمان. وكتبنا عن هذا بهدوء في مقال هل العلاج النفسي حرام؟، لأن التوكل على الله ما يلغي الأخذ بالأسباب، بل يكمله.
اللغة والثقافة: كثير من المحتوى النفسي إما إنجليزي أو مترجم ترجمة جامدة ما تشبه طريقتنا في الكلام. احنا نكتب بلهجة سعودية صادقة.
الخصوصية والراحة: ناس كثير يرتاحون أكثر مع معالج من نفس جنسهم، أو ما يبون يفتحون الكاميرا، أو يحتاجون مواعيد تراعي أوقات الصلاة.
الوصول: مو كل أحد يقدر يروح عيادة، أو يعرف من وين يبدأ.

عشان كذا بنينا هلا نفس من الأساس للمجتمع السعودي، بدل ما تكون مجرد تطبيق علاج نفسي ثاني مترجم.

وش نقدّم لك اليوم، ووش بيجيك بعد الإطلاق

المتاح الحين (مجانا وبدون حساب)

فحوصات نفسية ذاتية بالعربي: تاخذ دقايق، وتغطي المزاج والقلق ونوبات الهلع والضغط النفسي والاحتراق الوظيفي والنوم وتشتت الانتباه للكبار وتقدير الذات والشعور بالوحدة واستخدام الجوال، وغيرها. تعتمد على مقاييس معروفة مثل PHQ-9 للاكتئاب وGAD-7 للقلق. والأهم: كل نتيجة مؤشر أولي وليست تشخيصا، والتشخيص يكون عند مختص.
الدليل النفسي: مقالات بلهجتنا عن الاكتئاب والقلق ونوبات الهلع والوسواس القهري والاحتراق الوظيفي والتوتر الزوجي وغيرها. كل مقال عليه مراجعة مختص نفسي مرخص، واسم المراجع وتاريخ آخر مراجعة مكتوبين في المقال نفسه.
التواصل عبر واتساب: للاستفسارات العامة عن المنصة.
قائمة الانتظار: سجّل إيميلك وتوصلك الأخبار أول ما نطلق، مع وصول مبكر وعرض خاص عند الإطلاق.

بعد الإطلاق

معالجين مرخصين فقط: ما بيظهر أي معالج قبل ما نتحقق من ترخيصه من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، ومن خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات. وما يتفعّل أي ملف للمرضى قبل مراجعة الإدارة، وبيانات الترخيص والمؤهلات تظهر في ملف كل معالج.
تختار جنس المعالج: تحدد عند التسجيل إذا تفضّل معالجة أو معالج، ونستخدم هذا التفضيل ضمن خيارات المطابقة.
ثلاث طرق للجلسة: فيديو، أو صوت فقط إذا ما يناسبك تفتح الكاميرا، أو رسائل نصية.
يراعي يومك وقيمك: مواعيد صباحية ومسائية وفي الويكند تراعي أوقات الصلاة، وخيار تجمع فيه بين العلاج الحديث ومبادئ علم النفس الإسلامي إذا حاب.
عربي أولا: المنصة مصممة بالعربي من الأساس.

الأسعار بنعلنها قبل الإطلاق.

كيف نتعامل مع خصوصيتك

نعرف إن الثقة هي أهم خطوة، فخلنا نكون واضحين:

الفحوصات الذاتية تنحسب على جهازك. إجاباتك ما تنحفظ عندنا، وسجل نتائجك اللي يبين لك تغيّرها يبقى في متصفحك على هذا الجهاز بس. وإذا وافقت على التحليلات، كل اللي يوصلها إنك بدأت فحص أو كملته ونوع الفحص فقط، بدون إجاباتك ولا درجتك.
المساعد الذكي اختياري بالكامل. ما يشتغل إلا بموافقتك الصريحة. وإذا استخدمته، نرسل لمزود ذكاء اصطناعي خارجي نوع الاختبار ودرجتك ومستوى الشدة ومؤشر الحاجة لانتباه عاجل، والنص اللي تكتبه بنفسك، وإذا طلبت شرح «بطاقتك الخاصة» نرسل بعد نص العبارات اللي أشرت لها أكثر من غيرها (بحد أقصى خمس). وهذي البيانات تتعالج على خوادم خارج المملكة. وإذا ما استخدمته، تبقى إجاباتك على جهازك وما ترسل لنا.
التحليلات والإعلانات بموافقتك. ما يشتغل Google Analytics ولا وسم Google Ads إلا بعد ما توافق، وتقدر تسحب موافقتك أو تغيّرها في أي وقت.
حذف الحساب حذف فعلي. لما تحذف حسابك من صفحة الملف الشخصي، نحذف بياناتك الشخصية ونتائج فحوصاتك ورسائلك مباشرة. وإذا كان لك سجل علاجي مع معالج نحتفظ فيه بعد ما نشيل كل شي يعرّف فيك، لأن الأنظمة الصحية تلزم بحفظ السجلات الطبية، وسجلات الدفع نحتفظ فيها للمتطلبات الضريبية.
بصراحة: قاعدة البيانات والاستضافة حاليا خارج المملكة.

التفاصيل كاملة في سياسة الخصوصية.

مين ورا هلا نفس؟

عزيز الخنيزان، مؤسس هلا نفس. يكتب عن الصحة النفسية بلغة سعودية صادقة عشان يقرّب العلاج النفسي ويكسر الوصمة. وهو مو مختص إكلينيكي، وعشان كذا كل مقال يمر على مراجعة مختص.
فريق التحرير في هلا نفس. يكتب جزء من مقالات الدليل، وهو بعد مو فريق إكلينيكي.
المراجعة الإكلينيكية: د. سلطان العبدالعزيز، أخصائي/استشاري نفسي مرخص من هيئة التخصصات الصحية. يراجع مقالات الدليل، واسمه وتاريخ آخر مراجعة طبية يظهران في كل مقال.

ما بنضيف أسماء معالجين أو شركاء هنا إلا لما يكونون فعلا معنا.

تواصل معنا

البريد: hello@hala-nafs.com، لأي سؤال أو طلب يخص بياناتك وخصوصيتك.
واتساب: +966 59 916 1315 للاستفسارات العامة. رسائل واتساب تمر عبر خدمة واتساب (Meta)، فلا ترسل فيها تفاصيل صحية حساسة.
حساباتنا: تلقانا على إنستقرام وتيك توك وإكس ويوتيوب ولينكدإن وبنترست وريديت باسم هلا نفس.

تنبيه مهم: هلا نفس مو خدمة طوارئ، ورقم الواتساب مو خط طوارئ. إذا كان فيه خطر مباشر عليك أو على أحد تعرفه، اتصل بالإسعاف على 997 أو الشرطة على 999، وللاستشارة الصحية العاجلة اتصل بوزارة الصحة على 937.

أسئلة شائعة

هل المعالجين في هلا نفس مرخصين؟

للحين ما فيه معالجين على المنصة. وعند الإطلاق ما بيظهر أي معالج قبل ما نتحقق من ترخيصه من هيئة التخصصات الصحية ومن خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات، وما يتفعّل أي ملف قبل مراجعة الإدارة.

هل نتيجة الفحص الذاتي تعتبر تشخيص؟

لا. كل نتيجة مؤشر أولي وليست تشخيصا، وما تستبعد أي حالة. التشخيص يكون عند مختص.

هل هلا نفس خدمة طوارئ؟

لا. إذا كان فيه خطر مباشر اتصل بالإسعاف 997 أو الشرطة 999، وللاستشارة الصحية العاجلة اتصل بوزارة الصحة 937.